【看護師の人間関係を良くするには？】対処法や良い職場の見極め方を解説！

長年の看護師経験があっても、人間関係のストレスに悩む人は多くいます。この記事では、看護師が人間関係に悩む原因や対処法、人間関係の良い職場の見極め方などを解説します。記事を読めば、職場の人間関係改善の対処法がわかり、より良い環境で働くことが可能です。

看護師にとって人間関係は、業務の質や働きやすさに直結する重要な要素です。人間関係の良い職場では、助け合う風土や適切な管理体制が整っており、安心して働けます。自分に合った環境で、やりがいを持って看護師としてのキャリアを築きましょう。

看護師の人間関係が重要な理由

看護師の人間関係が重要な理由は、以下のとおりです。

看護師にとって、人間関係は業務において重要な役割を果たします。

チーム体制で業務を進めるため

看護師は、チーム体制で業務を進める必要があります。患者さんのケアや治療には複数の看護師が関わるため、情報共有と連携が欠かせません。チーム体制を機能させるためには、看護師間の良好な人間関係が重要です。チーム体制で業務を進めると、それぞれの役割が明確になり、業務の効率が上がります。

私の病棟ではチームを２つに分けていました。それぞれに目標をたてて活動し評価をおこなっていました。

ミスが医療事故につながるため

医療現場では、小さなミスが重大な結果を招きます。患者さんの生命に直接関わるため、ミスは許されません。ストレスや疲労がミスにつながるため、チーム全体で安全管理をする必要があります。医療事故は社会的影響が大きく、法的責任が問われます。医療の質と安全性の維持に直結するため、ミスの早期発見と対応が重要です。

看護師の仕事は責任が重く、常に緊張感を持つ必要があります。人間関係が良好な職場では、お互いにサポートし合えるため、ミスを未然に防げます。
» 看護師が経験するミスの例や原因、防ぎ方、対処法を解説！

報告・連絡・相談が重視されるため

報告・連絡・相談は、医療の質や安全性、チーム全体の効率性向上のために重要です。患者や家族とのコミュニケーションが円滑になると、より良い医療サービスの提供につながります。報告・連絡・相談を徹底するとチーム内の信頼関係が築かれ、緊急時にも迅速な対応が可能です。

経験豊富な先輩看護師から適切なアドバイスを受ければ、新人看護師のスキルアップにもつながります。

看護師が職場の人間関係で悩む原因

看護師が職場の人間関係で悩む原因は、以下のとおりです。

さまざまな要因が複雑に絡み合い、人間関係の悩みを引き起こしています。

女性が多い職場特有のトラブルが起こりやすい

看護師の職場は女性が多く、人間関係のトラブルが発生しやすい環境です。派閥や仲良しグループが形成され、感情的な対立が起こります。うわさや陰口が広まると職場の雰囲気が悪化し、仕事のパフォーマンスに影響を与えます。年齢や経験年数による上下関係にも注意が必要です。

サポートによる負担の増加や、疲労からくる感情的な衝突も起こりやすくなります。

責任が重くストレスを感じやすい

看護師は、患者の命を預かる責任の重い仕事です。看護師のストレスを増加させる要因は、以下のとおりです。

さまざまな要因が重なり合い、看護師は常に高いストレス状態にさらされています。ストレスの多い状況では、人間関係の摩擦が起きやすく、良好な人間関係を築く余裕はありません。業務量の増加や人手不足による責任の集中も、状況をさらに悪化させます。

業務が忙しく余裕がない

業務が忙しく余裕がないと、コミュニケーションが取れず、誤解や摩擦が生じやすくなります。看護師の仕事は患者のケアや医療処置だけではありません。記録や書類作成などの事務作業もこなすため、業務量の多さと時間的制約から、1日中忙しく動き回ります。人手不足により、看護師1人あたりの負担はさらに増加します。

看護師が人間関係に悩むときの対処法

看護師が人間関係に悩むときの対処法は、以下のとおりです。

状況に応じて最適な対処法を選択しましょう。

人間関係の改善を試みる

人間関係の改善には時間がかかりますが、諦めずに取り組めば良い変化が生まれます。自分の態度や言動を振り返り、相手の立場に立って考えると、お互いの理解が深まります。人間関係の改善を目指す際は、以下の行動を心がけましょう。

一人ひとりの小さな努力で、職場全体の雰囲気は大きく変わります。

信頼できる人に相談する

悩みを1人で抱え込まず、周りの人に相談すると、新しい視点や解決策が見つかります。上司や先輩看護師、信頼できる同僚に悩みを打ち明けてみましょう。院内のカウンセリングサービスや看護師向けの外部相談窓口の利用もおすすめです。職場以外の人に相談すると、自分では気付けなかった問題の本質や解決策が見えてきます。

家族や友人から、客観的な立場でアドバイスをもらうのも効果的です。信頼できる人に相談すると、心の負担が軽くなり、前向きな気持ちで職場の人間関係に向き合えます。

部署異動を検討する

部署異動は、職場の人間関係に悩む看護師にとって有効な選択肢の一つです。環境を変えて新たな人間関係を構築すると、心機一転して仕事に取り組めます。部署異動を検討する際は、現在の部署での問題点を客観的に分析しましょう。自分自身の課題や職場環境の問題を明確にすると、異動先での改善点が見えてきます。

現在の部署での人間関係改善に取り組むなど、柔軟な対応が大切です。

休職してリフレッシュする

思い切って休職すると、ストレスから解放され、自分自身を見つめ直せます。趣味や旅行、家族や友人との時間を楽しみましょう。休職中は、健康管理や生活リズムを整える良い機会です。スキルアップや資格取得の時間として活用するのもおすすめです。新しい知識や技術を身に付けると、復職後の仕事に活かせます。

休職中は将来のキャリアを見直す良い機会です。自分の将来について考え、新たな目標を設定しましょう。職場環境を客観的に見直すと、新たな視点で仕事に取り組めます。心身をリフレッシュし、自分を見つめ直すと、復職に向けてモチベーションを高められます。

転職を視野に入れる

転職は、新しい環境で心機一転するチャンスです。転職を考える際は、以下のポイントを確認しましょう。

転職サイトやエージェントを利用すると、求人情報を効率的に探せます。転職にはリスクもあるため、慎重な検討が必要です。決断の前に、現在の職場での改善の可能性を探りましょう。

転職は在職中から活動するのがおすすめです。いろんな情報を見ることで、今の職場のほうが条件が良かったりします。辞めずに頑張ろうと思えるかもしれません。後は、自己分析をしたことがない人は是非やってみてください。自分のことが客観的にみることができます。

転職サイトのおすすめが気になる人は、私がおすすめするサイトを記載しているので覗いてください。私は５つとも登録しました。それぞれに特徴があります。また、担当してくださる人によって合う、合わないがあります。

看護師の人間関係が良い職場の特徴

人間関係が良い職場の特徴は、以下のとおりです。

人間関係が良い職場では、看護師同士が協力し合い、安心して働ける環境が整っています。

コミュニケーションが多い

コミュニケーションが多い職場は、看護師にとって働きやすい環境です。職場内イベントなどの職員同士の交流が多く、上司や先輩に相談しやすい雰囲気です。定期的なミーティングがあり、情報共有がスムーズに行われます。チーム内でのフィードバックが多く、お互いの成長を促進できます。

互いに助け合って仕事をしている

お互いに助け合って仕事をしている職場は、人間関係が良好です。忙しい同僚のサポートや経験の浅い看護師へのフォローを日常的にしています。気軽に相談できる雰囲気があるのも特徴です。チームワークを重視した業務分担がされており、個人の強みを活かした仕事ができます。

他部署との連携がスムーズで、緊急時や突発的な事態にも柔軟に対応できます。お互いの仕事を理解し、尊重し合う姿勢があるため、情報共有や業務の引き継ぎもスムーズです。看護師同士が支え合えると、質の高い医療サービスを提供できます。

管理者にマネジメント能力がある

マネジメント能力に優れた管理者がいると、看護師は安心して働けます。リーダーシップと調整能力を発揮してチームをまとめ、看護師の悩みに気付いてサポートできる管理者が必要です。公平で透明性のある評価システムの導入や、チーム内の問題解決も重要な役割です。

教育体制が整っている

充実した教育体制は、看護師の成長とスキルアップを支援し、職場の雰囲気を良好に保ちます。教育体制の例は、以下のとおりです。

多様な学習機会があると、モチベーションの向上につながります。看護師一人ひとりが成長すると、職場全体の雰囲気が向上します。

大きな病院の方が新人教育やメンター制度などが充実していることが多いと思います。研修や勉強会は、勤務時間内に組まれている病院と時間外で受ける勉強会などがあります。病院によって差があるのは事実です。

看護師が人間関係の良い職場を見極める方法

人間関係の良い職場を見極める方法は、以下のとおりです。

ポイントを重視すると、自分に合った職場環境が見つかります。

離職率・定着率を確認する

離職率と定着率は、職場の人間関係の重要な判断基準です。看護師の平均離職率は10〜15%程度のため、離職率が5%以下の病院は人間関係が良好と判断できます。定着率は、3年以上勤務している看護師が60%以上いれば良好です。新卒看護師の離職率も確認すると、より詳しい状況がわかります。

新人看護師の離職率は確認したほうが良いと思います。それと病棟内の年齢配分を聞くと病棟内のバランスもイメージしやすいです。

職場の雰囲気を確認する

職場の雰囲気を肌で感じると、自分に合うかどうかを確認できます。職場見学や面接の機会を活用し、以下の点をチェックしましょう。

看護師の様子をよく観察すると、職場の雰囲気がわかります。笑顔が多く、活気がある職場は良好な人間関係が築かれています。表面的な印象だけでなく、より深い部分まで観察しましょう。休憩室や更衣室の様子を確認すると、オフの時間の看護師の関係性がわかります。

新人教育や研修の様子を見れば、教育体制や成長のしやすさを確認できます。面接官の対応や質問内容からも、職場の文化や価値観の推測が可能です。現場の看護師から直接話を聞くと、職場の雰囲気をより正確に把握できます。

口コミや評判を確認する

口コミや評判を確認すると、職場の雰囲気や人間関係の実態を把握できます。転職サイトや口コミサイトの評判を確認しましょう。看護師のSNS投稿や、病院のホームページで働く人の声を確認するのもおすすめです。知人や友人、転職エージェントから情報を集める方法もあります。

口コミは個人の主観が含まれるため、複数の情報を比較して判断する必要があります。1つの情報源だけを信じるのは危険です。ネガティブな意見ばかりに惑わされず、バランスよく判断しましょう。

転職エージェントを活用する

転職エージェントを通じて職場の内部情報や雰囲気を把握すれば、入職後のミスマッチを防げます。転職エージェントで受けられるサポートは、以下のとおりです。

複数の求人情報を比較検討すると、自分に合った求人情報を効率よく探せます。看護師専門の転職エージェントを選ぶと効果的です。多くの転職エージェントサービスは無料で利用できるため、複数のエージェントを併用しましょう。転職後のフォローアップも受けられるため、新しい職場での不安や悩みも相談できます。

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まとめ

看護師はチーム体制で業務を進めるため、職場の人間関係が重要です。良好な人間関係は、仕事の満足度や生産性に大きく影響します。人間関係で悩んだ際は、職場内で改善を試みたり、信頼できる人に相談したりすると効果的です。改善が難しい場合は、部署異動や転職、休職を検討しましょう。

人間関係が良好な職場環境はコミュニケーションが多く、お互いに助け合う雰囲気があります。管理者のマネジメント能力や充実した教育体制も重要です。転職を検討する際は離職率や定着率、職場の雰囲気、口コミなどを確認しましょう。自分に合った職場環境で働くと、より充実した看護師生活を送れます。